Эти 5 слов от замерщика окон означают, что вас сейчас разведут
Получите бесплатный расчет.
директор
гарантирует отличный результат
гарантирует отличный результат
Илья Ляхов
Подберем оптимальный вариант окон под ваш бюджет!
Опубликовано 21.08.2025
Как обманывают замерщики окон?
Вызвали замерщика окон, а он вместо размеров говорит о «суперскидках» и давит на решение? Знакомая ситуация. За 15 лет работы в оконной индустрии я видел тысячи случаев, когда недобросовестные «специалисты» разводили доверчивых клиентов. Есть несколько фраз-маркеров, которые сразу выдают мошенника. Рассказываю, как их распознать и что делать.
❗«Только сегодня такая цена» — классика развода
Честный замерщик никогда не будет торопить с решением. Его задача — произвести точные измерения, рассказать о характеристиках окон и дать время на размышления. Фраза «только сегодня» — классический прием манипуляции, цель которого заставить подписать договор немедленно.
Настоящие акции длятся неделями или месяцами и анонсируются заранее на сайте компании. Если замерщик говорит о скидке 50−70% «только для вас», это верный признак обмана. После подписания договора выяснится, что базовая цена была завышена в разы.
❗«Нужно решать прямо сейчас» — давление на клиента
Профессиональный замерщик понимает: выбор окон — серьезное решение, которое требует обдумывания. Он охотно предоставит время на консультации с семьей, изучение предложений других компаний. Мошенник же будет настаивать на немедленном подписании договора, используя различные приемы давления.
❗Типичные фразы-манипуляции: «завтра цены поднимутся», «осталась одна бригада на этот месяц», «материал заканчивается на складе». Все это — ложь, рассчитанная на эмоциональную реакцию клиента.
Честный замерщик никогда не будет торопить с решением. Его задача — произвести точные измерения, рассказать о характеристиках окон и дать время на размышления. Фраза «только сегодня» — классический прием манипуляции, цель которого заставить подписать договор немедленно.
Настоящие акции длятся неделями или месяцами и анонсируются заранее на сайте компании. Если замерщик говорит о скидке 50−70% «только для вас», это верный признак обмана. После подписания договора выяснится, что базовая цена была завышена в разы.
❗«Нужно решать прямо сейчас» — давление на клиента
Профессиональный замерщик понимает: выбор окон — серьезное решение, которое требует обдумывания. Он охотно предоставит время на консультации с семьей, изучение предложений других компаний. Мошенник же будет настаивать на немедленном подписании договора, используя различные приемы давления.
❗Типичные фразы-манипуляции: «завтра цены поднимутся», «осталась одна бригада на этот месяц», «материал заканчивается на складе». Все это — ложь, рассчитанная на эмоциональную реакцию клиента.
Красные флаги: опасные фразы замерщика окон
Получить бесплатный расчет и консультацию специалиста
Как мошенники-замерщики входят в доверие
❗Поддельные документы и липовые скидки
Мошенники часто приходят с поддельными удостоверениями, представляясь сотрудниками "государственных программ" или крупных компаний. Они могут показывать справки о "льготах для пенсионеров", "субсидиях на энергосбережение" или других несуществующих преференциях.
Реальность такова: никаких государственных программ по замене окон в частных квартирах не существует. Все разговоры о "бесплатных окнах за счет государства" — чистой воды обман. Проверяйте документы замерщика через официальный сайт компании или звоните в офис.
❗Обещания "бесплатной диагностики" существующих окон
Еще один популярный прием — предложение "бесплатно проверить состояние ваших окон". Псевдоспециалист обязательно найдет "критические проблемы": сквозняки, плохую теплоизоляцию, износ фурнитуры. Цель — создать ощущение срочности замены.
Настоящая диагностика окон — платная услуга, которая выполняется с помощью специального оборудования. Бесплатно может быть только консультация по замене, но не техническая экспертиза существующих конструкций.
Мошенники часто приходят с поддельными удостоверениями, представляясь сотрудниками "государственных программ" или крупных компаний. Они могут показывать справки о "льготах для пенсионеров", "субсидиях на энергосбережение" или других несуществующих преференциях.
Реальность такова: никаких государственных программ по замене окон в частных квартирах не существует. Все разговоры о "бесплатных окнах за счет государства" — чистой воды обман. Проверяйте документы замерщика через официальный сайт компании или звоните в офис.
❗Обещания "бесплатной диагностики" существующих окон
Еще один популярный прием — предложение "бесплатно проверить состояние ваших окон". Псевдоспециалист обязательно найдет "критические проблемы": сквозняки, плохую теплоизоляцию, износ фурнитуры. Цель — создать ощущение срочности замены.
Настоящая диагностика окон — платная услуга, которая выполняется с помощью специального оборудования. Бесплатно может быть только консультация по замене, но не техническая экспертиза существующих конструкций.
❗Занижение размеров для экономии материала
Недобросовестные компании могут специально занижать размеры окон при замере, чтобы сэкономить на материалах. При установке выясняется, что окно «не подходит», и клиенту предлагают доплатить за «дополнительные работы» или согласиться на некачественный монтаж с большими щелями.
Честный замерщик всегда перепроверяет размеры несколько раз и учитывает монтажные зазоры. Он объясняет, почему окно должно быть меньше проема, и показывает расчеты. Если специалист торопится и измеряет проем поверхностно — это повод насторожиться.
❗Сокрытие сложности монтажа
Опытный замерщик сразу оценивает сложность предстоящего монтажа и честно рассказывает о возможных проблемах. Он предупредит о необходимости укрепления проема, сложности подъема окон на этаж, потребности в демонтаже козырьков или решеток.
Мошенник скроет все трудности, чтобы «продать» заказ по минимальной цене. А при монтаже начнутся «непредвиденные обстоятельства» с требованиями доплат. Поэтому всегда просите детально рассказать о предстоящих работах.
Недобросовестные компании могут специально занижать размеры окон при замере, чтобы сэкономить на материалах. При установке выясняется, что окно «не подходит», и клиенту предлагают доплатить за «дополнительные работы» или согласиться на некачественный монтаж с большими щелями.
Честный замерщик всегда перепроверяет размеры несколько раз и учитывает монтажные зазоры. Он объясняет, почему окно должно быть меньше проема, и показывает расчеты. Если специалист торопится и измеряет проем поверхностно — это повод насторожиться.
❗Сокрытие сложности монтажа
Опытный замерщик сразу оценивает сложность предстоящего монтажа и честно рассказывает о возможных проблемах. Он предупредит о необходимости укрепления проема, сложности подъема окон на этаж, потребности в демонтаже козырьков или решеток.
Мошенник скроет все трудности, чтобы «продать» заказ по минимальной цене. А при монтаже начнутся «непредвиденные обстоятельства» с требованиями доплат. Поэтому всегда просите детально рассказать о предстоящих работах.
Ошибки замера: случайность или умысел
Позвоните нам! И мы подберем вам оптимальный вариант и оформим выезд замерщика
Автор: Виталий Чудинов
Специалист: Руководитель обучения персонала
Специалист: Руководитель обучения персонала
Нужны правильные окна?
Что такое пластиковое окно? Из чего оно состоит? В чем разница? Готовое решение или конструктор? Если вы еще не определились с выбором, это видео вам поможет!
Как выбрать пластиковые окна?
«Если снять наклейку
с профиля — то они все одинаковые»
с профиля — то они все одинаковые»
Что главное в окне: стеклопакет, профиль, комлектующие, монтаж?
Получить бесплатный расчет и консультацию специалиста
Что должен делать честный замерщик
Подробные измерения и объяснения
Качественный замер занимает минимум 30-40 минут на одно окно. Замерщик измеряет проем в нескольких точках, проверяет вертикальность и горизонтальность, оценивает состояние стен. Он объясняет каждое действие и показывает результаты измерений.
Профессионал обязательно составляет подробный эскиз с указанием всех размеров, типа открывания створок, расположения ручек. Схема должна быть понятной, с пояснениями. Если замерщик чертит непонятные каракули или вообще не показывает чертеж — это плохой знак.
Прозрачный расчет без скрытых доплат
Честный специалист сразу называет полную стоимость с учетом всех работ: изготовления, доставки, подъема, монтажа, отделки откосов. Он подробно расписывает, что входит в цену, а за что нужно доплачивать отдельно.
Смета должна содержать точные наименования профилей, фурнитуры, стеклопакетов с указанием производителей. Фразы типа "стандартное окно", "обычная фурнитура" недопустимы — вы должны знать, что именно покупаете.
Качественный замер занимает минимум 30-40 минут на одно окно. Замерщик измеряет проем в нескольких точках, проверяет вертикальность и горизонтальность, оценивает состояние стен. Он объясняет каждое действие и показывает результаты измерений.
Профессионал обязательно составляет подробный эскиз с указанием всех размеров, типа открывания створок, расположения ручек. Схема должна быть понятной, с пояснениями. Если замерщик чертит непонятные каракули или вообще не показывает чертеж — это плохой знак.
Прозрачный расчет без скрытых доплат
Честный специалист сразу называет полную стоимость с учетом всех работ: изготовления, доставки, подъема, монтажа, отделки откосов. Он подробно расписывает, что входит в цену, а за что нужно доплачивать отдельно.
Смета должна содержать точные наименования профилей, фурнитуры, стеклопакетов с указанием производителей. Фразы типа "стандартное окно", "обычная фурнитура" недопустимы — вы должны знать, что именно покупаете.
Вопросы, которые стоит задать замерщику
Задавайте конкретные вопросы и требуйте подробных ответов:
Профессионал ответит на все вопросы конкретно и подробно. Если замерщик уходит от ответов, говорит общими фразами или раздражается — лучше отказаться от услуг такой компании.
Задавайте конкретные вопросы и требуйте подробных ответов:
- Какой точно профиль будет использоваться? (марка, серия, количество камер)
- Какая фурнитура устанавливается? (производитель, класс)
- Что включено в стоимость монтажа?
- Какие могут быть дополнительные работы и их стоимость?
- Сроки изготовления и установки?
- Условия гарантии на изделие и монтаж?
Профессионал ответит на все вопросы конкретно и подробно. Если замерщик уходит от ответов, говорит общими фразами или раздражается — лучше отказаться от услуг такой компании.
Как защитить себя от обмана при замере окон
Когда можно расторгнуть договор
По закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента подписания договора, если он заключен вне торгового помещения (на дому). Мошенники об этом не расскажут, но это ваше законное право.
Если обнаружили обман после установки окон, фиксируйте все нарушения: несоответствие заявленным характеристикам, брак монтажа, скрытые доплаты. Обращайтесь в Роспотребнадзор и суд — практика показывает, что добросовестные потребители выигрывают такие дела.
По закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента подписания договора, если он заключен вне торгового помещения (на дому). Мошенники об этом не расскажут, но это ваше законное право.
Если обнаружили обман после установки окон, фиксируйте все нарушения: несоответствие заявленным характеристикам, брак монтажа, скрытые доплаты. Обращайтесь в Роспотребнадзор и суд — практика показывает, что добросовестные потребители выигрывают такие дела.
Что делать, если вас уже развели
При выборе оконной компании обращайте внимание на репутацию и опыт работы на рынке. Изучите отзывы клиентов, посетите офис, познакомьтесь с образцами продукции. Серьезные компании имеют собственное производство, шоу-румы, предоставляют долгосрочные гарантии.
Воронежский оконный завод работает с 2003 года, имеет собственное производство полного цикла и команду сертифицированных специалистов. Наши замерщики проходят регулярное обучение, работают по четким стандартам и никогда не принуждают к немедленному решению. Мы предоставляем время на обдумывание и всегда готовы ответить на дополнительные вопросы.
Воронежский оконный завод работает с 2003 года, имеет собственное производство полного цикла и команду сертифицированных специалистов. Наши замерщики проходят регулярное обучение, работают по четким стандартам и никогда не принуждают к немедленному решению. Мы предоставляем время на обдумывание и всегда готовы ответить на дополнительные вопросы.
Как выбрать надежную оконную компанию в Воронеже
Получить бесплатный расчет и консультацию специалиста
Вызови мастера прямо сейчас
Подберем окна под ваш бюджет и пожелания!
ДО ЗАМЕРА (по телефону)
🔲 Общая информация о компании
— Сколько лет компания работает на рынке?
— Есть ли собственное производство или работаете через посредников?
— Предоставляете ли вы гарантии на изделие и монтаж? На какой срок?
— Есть ли сервисная служба для послегарантийного обслуживания?
— Можете показать примеры выполненных работ или отзывы клиентов?
🔲 Стоимость и условия
— Замер бесплатный?
— Входит ли доставка в стоимость?
— Какие способы оплаты принимаете? Есть рассрочка?
— Можно ли расторгнуть договор и в какие сроки?
— Что делать, если размеры окажутся неправильными?
ВО ВРЕМЯ ЗАМЕРА
🔲 Конструкция окна
— Профиль: Какой именно профиль будете использовать? (марка, серия, класс по ГОСТ)
— Сколько камер в профиле и какая толщина наружных стенок?
— Стеклопакет: Однокамерный или двухкамерный? Какая толщина?
— Есть ли энергосберегающее стекло? Какой тип покрытия?
— Фурнитура: Какого производителя? Есть микропроветривание?
— Какая ручка будет установлена? Возможна ли ручка с ключом?
🔲 Конфигурация створок
— Сколько будет глухих и открывающихся створок?
— Как будут открываться створки? (поворотные, откидные, поворотно-откидные)
— Можно ли изменить конфигурацию открывания?
— Где лучше расположить открывающиеся створки для удобства?
🔲 Цвет и дизайн
— Какие цвета профиля доступны?
— Можно ли сделать окно двухцветным (снаружи и изнутри разные цвета)?
— Есть ли ламинирование под дерево? Какие фактуры?
— Стоимость цветных окон?
🔲 Дополнительные опции
— Москитные сетки: Входят в стоимость или за доплату?
— Подоконник: Какой ширины можно установить? Из какого материала?
— Отлив: Какого цвета? Входит в стоимость?
— Откосы: Какие варианты отделки предлагаете? Стоимость?
— Есть ли детская безопасность? (блокираторы, ручки с ключом)
🔲 Монтаж и установка
— Входит ли демонтаж старых окон в стоимость?
— По какой технологии будете устанавливать? (теплый/холодный монтаж)
— Какие материалы используете для монтажа? (ленты, пена, анкера)
— Сколько времени займет установка одного окна?
— Кто убирает строительный мусор?
— В какую погоду можете устанавливать окна?
🔲 Сроки и логистика
— Сколько времени займет изготовление?
— В какое время привозите и устанавливаете окна?
— Нужен ли грузовой лифт? Есть ли ограничения по этажности?
— Что делать, если не подойдут размеры?
— Можно ли перенести дату установки?
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
🔲 Замеры и расчеты
— Почему окно должно быть меньше проема? На сколько?
— Учли ли монтажные зазоры в расчетах?
— Проверили ли вертикальность и горизонтальность проема?
— Есть ли перекосы проема? Как будете их компенсировать?
— Можете показать эскиз окна с размерами?
🔲 Особенности проема
— Есть ли четверть в проеме? Как это влияет на размеры?
— Нужно ли укреплять проем перед установкой?
— Есть ли особенности стены? (газобетон, панель, кирпич)
— Что делать с трещинами в проеме?
🔲 Тепло- и шумоизоляция
— Какой коэффициент теплопередачи у предлагаемого окна?
— На сколько децибел снижается шум?
— Нужны ли дополнительные меры для утепления?
— Как избежать промерзания откосов?
ДОКУМЕНТООБОРОТ И ГАРАНТИИ
🔲 Договор и документы
— Что будет указано в договоре? (точные характеристики, размеры, сроки)
— Предоставляете ли акт скрытых работ?
— Какие документы получу после установки?
— Есть ли сертификаты на профиль и фурнитуру?
🔲 Гарантийные обязательства
— Что именно покрывает гарантия на изделие? На монтаж?
— В каких случаях гарантия не действует?
— Как быстро приедете по гарантийному вызову?
— Что делать, если проблема возникла через несколько лет?
ВОПРОСЫ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
🔲 Уход и обслуживание
— Как правильно ухаживать за окнами?
— Как часто нужна регулировка фурнитуры?
— Чем смазывать уплотнители и механизмы?
— Когда нужно переводить окна на зимний/летний режим?
🔲 Возможные проблемы
— Что делать, если окно стало плохо закрываться?
— Почему могут потеть окна и как этого избежать?
— Как понять, что нужна регулировка?
— Сколько стоят регулировка и мелкий ремонт?
КРАСНЫЕ ФЛАГИ: ЧЕГО ОСТЕРЕГАТЬСЯ
❗Подозрительные фразы замерщика
— «Только сегодня такая цена»
— «Нужно решать прямо сейчас»
— «У нас государственная программа»
— «Бесплатная диагностика ваших окон»
— «Последняя бригада в этом месяце»
❗ Тревожные сигналы
— замерщик торопится и не дает подробных ответов;
— отказывается показать документы компании;
— не может назвать точные характеристики профиля и фурнитуры;
— настаивает на немедленной оплате полной суммы;
— не предоставляет письменный расчет с характеристиками.
Помните: качественный замер занимает минимум 30-40 минут. Честный замерщик ответит на все вопросы подробно и не будет торопить с решением. Если что-то вызывает сомнения — лучше вызвать замерщика из другой компании для сравнения предложений.
🔲 Общая информация о компании
— Сколько лет компания работает на рынке?
— Есть ли собственное производство или работаете через посредников?
— Предоставляете ли вы гарантии на изделие и монтаж? На какой срок?
— Есть ли сервисная служба для послегарантийного обслуживания?
— Можете показать примеры выполненных работ или отзывы клиентов?
🔲 Стоимость и условия
— Замер бесплатный?
— Входит ли доставка в стоимость?
— Какие способы оплаты принимаете? Есть рассрочка?
— Можно ли расторгнуть договор и в какие сроки?
— Что делать, если размеры окажутся неправильными?
ВО ВРЕМЯ ЗАМЕРА
🔲 Конструкция окна
— Профиль: Какой именно профиль будете использовать? (марка, серия, класс по ГОСТ)
— Сколько камер в профиле и какая толщина наружных стенок?
— Стеклопакет: Однокамерный или двухкамерный? Какая толщина?
— Есть ли энергосберегающее стекло? Какой тип покрытия?
— Фурнитура: Какого производителя? Есть микропроветривание?
— Какая ручка будет установлена? Возможна ли ручка с ключом?
🔲 Конфигурация створок
— Сколько будет глухих и открывающихся створок?
— Как будут открываться створки? (поворотные, откидные, поворотно-откидные)
— Можно ли изменить конфигурацию открывания?
— Где лучше расположить открывающиеся створки для удобства?
🔲 Цвет и дизайн
— Какие цвета профиля доступны?
— Можно ли сделать окно двухцветным (снаружи и изнутри разные цвета)?
— Есть ли ламинирование под дерево? Какие фактуры?
— Стоимость цветных окон?
🔲 Дополнительные опции
— Москитные сетки: Входят в стоимость или за доплату?
— Подоконник: Какой ширины можно установить? Из какого материала?
— Отлив: Какого цвета? Входит в стоимость?
— Откосы: Какие варианты отделки предлагаете? Стоимость?
— Есть ли детская безопасность? (блокираторы, ручки с ключом)
🔲 Монтаж и установка
— Входит ли демонтаж старых окон в стоимость?
— По какой технологии будете устанавливать? (теплый/холодный монтаж)
— Какие материалы используете для монтажа? (ленты, пена, анкера)
— Сколько времени займет установка одного окна?
— Кто убирает строительный мусор?
— В какую погоду можете устанавливать окна?
🔲 Сроки и логистика
— Сколько времени займет изготовление?
— В какое время привозите и устанавливаете окна?
— Нужен ли грузовой лифт? Есть ли ограничения по этажности?
— Что делать, если не подойдут размеры?
— Можно ли перенести дату установки?
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
🔲 Замеры и расчеты
— Почему окно должно быть меньше проема? На сколько?
— Учли ли монтажные зазоры в расчетах?
— Проверили ли вертикальность и горизонтальность проема?
— Есть ли перекосы проема? Как будете их компенсировать?
— Можете показать эскиз окна с размерами?
🔲 Особенности проема
— Есть ли четверть в проеме? Как это влияет на размеры?
— Нужно ли укреплять проем перед установкой?
— Есть ли особенности стены? (газобетон, панель, кирпич)
— Что делать с трещинами в проеме?
🔲 Тепло- и шумоизоляция
— Какой коэффициент теплопередачи у предлагаемого окна?
— На сколько децибел снижается шум?
— Нужны ли дополнительные меры для утепления?
— Как избежать промерзания откосов?
ДОКУМЕНТООБОРОТ И ГАРАНТИИ
🔲 Договор и документы
— Что будет указано в договоре? (точные характеристики, размеры, сроки)
— Предоставляете ли акт скрытых работ?
— Какие документы получу после установки?
— Есть ли сертификаты на профиль и фурнитуру?
🔲 Гарантийные обязательства
— Что именно покрывает гарантия на изделие? На монтаж?
— В каких случаях гарантия не действует?
— Как быстро приедете по гарантийному вызову?
— Что делать, если проблема возникла через несколько лет?
ВОПРОСЫ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
🔲 Уход и обслуживание
— Как правильно ухаживать за окнами?
— Как часто нужна регулировка фурнитуры?
— Чем смазывать уплотнители и механизмы?
— Когда нужно переводить окна на зимний/летний режим?
🔲 Возможные проблемы
— Что делать, если окно стало плохо закрываться?
— Почему могут потеть окна и как этого избежать?
— Как понять, что нужна регулировка?
— Сколько стоят регулировка и мелкий ремонт?
КРАСНЫЕ ФЛАГИ: ЧЕГО ОСТЕРЕГАТЬСЯ
❗Подозрительные фразы замерщика
— «Только сегодня такая цена»
— «Нужно решать прямо сейчас»
— «У нас государственная программа»
— «Бесплатная диагностика ваших окон»
— «Последняя бригада в этом месяце»
❗ Тревожные сигналы
— замерщик торопится и не дает подробных ответов;
— отказывается показать документы компании;
— не может назвать точные характеристики профиля и фурнитуры;
— настаивает на немедленной оплате полной суммы;
— не предоставляет письменный расчет с характеристиками.
Помните: качественный замер занимает минимум 30-40 минут. Честный замерщик ответит на все вопросы подробно и не будет торопить с решением. Если что-то вызывает сомнения — лучше вызвать замерщика из другой компании для сравнения предложений.
Что спрашивать у замерщика окон: полный чек-лист
5 ПОПУЛЯРНЫХ вопросов
«Только сегодня», «нужно решать сейчас», «бесплатная диагностика», «государственная программа», «последняя бригада» — классические приемы мошенников.
Нет, профессиональный замерщик всегда дает время на размышления и не давит на клиента. Спешка — явный признак обмана.
Не менее 30−40 минут на одно окно с подробными объяснениями. Поверхностный замер «на глазок» недопустим.
Да, обязательно измерьте проем сами и сравните с данными замерщика. Значительные расхождения — повод для беспокойства.
Требуйте детального обоснования всех изменений. При необъяснимом росте цены лучше обратиться в другую компанию.
Читайте также
17.08.2025
26.07.2025
25.07.2025